Condizioni generali di vendita

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le "CGV") disciplinano l'abbonamento a pagamento al servizio Onirelo offerto dalla società E1 (di seguito "Onirelo") a qualsiasi persona fisica consumatore (di seguito il "Cliente") che sottoscriva un abbonamento tramite https://onirelo.com.

Le CGV integrano le Condizioni Generali d'Uso. In caso di contraddizione su un punto relativo alla sottoscrizione, alla fatturazione, al pagamento, alla risoluzione o al diritto di recesso, prevalgono le CGV.

2. Identità del venditore

Il venditore è la società E1, EURL con un capitale sociale di 1.000 €, con sede al 12 rue Vauban, 69006 Lione, Francia, iscritta al Registro delle Imprese di Lione con il numero 935 101 618, rappresentata dal suo amministratore Sig. Eliott Baylot.

Contatti per qualsiasi domanda relativa a un abbonamento: contact@onirelo.com.

3. Descrizione degli abbonamenti

Onirelo propone diverse formule di abbonamento che consentono l'accesso alle funzionalità estese del Servizio (interpretazioni IA illimitate, statistiche avanzate, ecc.). Le caratteristiche, le durate e le tariffe precise di ciascuna formula sono presentate al Cliente in modo chiaro e leggibile prima della convalida dell'ordine, sulla pagina di sottoscrizione del Servizio.

Le formule attualmente disponibili includono in particolare:

• una formula con prova a pagamento di durata determinata a tariffa ridotta, che si trasforma automaticamente in abbonamento standard al termine del periodo di prova;
• una formula con prova gratuita di durata determinata, che richiede la comunicazione di un mezzo di pagamento valido al momento della sottoscrizione e si trasforma automaticamente in abbonamento a pagamento al termine della prova.

Formula attualmente proposta: una prova di 72 ore a 0,50 €, che si trasforma automaticamente, salvo cancellazione prima del termine, in un abbonamento di 28 € fatturati ogni 4 settimane (ossia 7 € a settimana).

Il dettaglio (durata, prezzo IVA esclusa e IVA inclusa, periodicità di fatturazione, modalità di rinnovo) di ciascuna formula è riepilogato nella pagina di sottoscrizione e ricordato nell'e-mail di conferma inviata al Cliente.

4. Prezzi e imposte

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa (TTC) e IVA esclusa (HT). L'IVA applicabile è quella in vigore alla data dell'ordine, determinata secondo la normativa europea sull'IVA applicabile ai servizi elettronici forniti ai consumatori (regime dello "sportello unico" OSS).

Onirelo si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento. Le nuove tariffe si applicano esclusivamente agli abbonamenti sottoscritti o rinnovati dopo la loro entrata in vigore. Qualsiasi Cliente con un abbonamento in corso è informato di una modifica tariffaria almeno 30 giorni prima della scadenza di rinnovo interessata e può recedere alle condizioni dell'articolo 9.

5. Sottoscrizione e formazione del contratto

La sottoscrizione di un abbonamento prevede le seguenti fasi:

1. scelta della formula nella pagina di sottoscrizione;
2. riepilogo dettagliato dell'ordine (caratteristiche essenziali, durata, prezzo totale da pagare, durata minima, condizioni di rinnovo e di risoluzione);
3. accettazione espressa delle presenti CGV e dell'Informativa sulla Privacy;
4. inserimento delle informazioni di pagamento, gestite dal fornitore Stripe;
5. convalida finale da parte del Cliente.

Il contratto è formato al momento della conferma dell'ordine, materializzata da un'e-mail di riepilogo inviata al Cliente.

6. Pagamento

6.1. Fornitore

I pagamenti sono trattati da Stripe Payments Europe, Ltd., prestatore di servizi di pagamento autorizzato. Onirelo non memorizza direttamente i dati della carta bancaria del Cliente.

6.2. Mezzi di pagamento

I mezzi di pagamento accettati sono precisati nella pagina di sottoscrizione (carte bancarie Visa, Mastercard, ecc. e, se del caso, Apple Pay, Google Pay, SEPA Direct Debit).

6.3. Rinnovo e addebiti

Salvo recesso da parte del Cliente alle condizioni dell'articolo 9, l'abbonamento si rinnova automaticamente a ogni scadenza per un periodo identico al periodo iniziale. Il mezzo di pagamento registrato è addebitato ad ogni rinnovo. Un'e-mail di conferma viene inviata dopo ogni addebito.

6.4. Incidenti di pagamento

In caso di pagamento fallito, Onirelo informa il Cliente per e-mail e tenta una nuova fatturazione durante un periodo limitato. In mancanza di regolarizzazione, l'accesso alle funzionalità a pagamento viene sospeso e l'account torna allo stato gratuito, senza cancellazione dei Contenuti dell'Utente.

7. Diritto di recesso

7.1. Termine

In conformità con gli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni di calendario a decorrere dalla conclusione del contratto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo né pagare alcuna penalità.

7.2. Mantenimento del diritto durante l'utilizzo del Servizio

Onirelo ha scelto di non chiedere al Cliente di rinunciare al proprio diritto di recesso per beneficiare di un accesso immediato al Servizio. Di conseguenza:

• il Cliente beneficia pienamente dei 14 giorni di recesso, anche se ha utilizzato il Servizio durante tale periodo;
• in caso di recesso, Onirelo rimborsa l'integralità delle somme versate per il periodo di abbonamento interessato, senza deduzione per l'uso già effettuato.

7.3. Modalità di esercizio

Per esercitare il proprio diritto di recesso, il Cliente notifica la propria decisione in modo inequivocabile a Onirelo, ad esempio per e-mail a contact@onirelo.com, indicando il proprio nome, indirizzo, la data di sottoscrizione e l'indirizzo e-mail associato all'account. Il Cliente può utilizzare il modello di modulo di recesso riportato in allegato alle presenti CGV.

7.4. Rimborso

Onirelo rimborsa le somme dovute al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo accordo espresso del Cliente per un altro mezzo.

7.5. Periodi di prova

I periodi di prova (gratuiti o a tariffa ridotta) non riducono il diritto di recesso applicabile all'abbonamento a pagamento che ne consegue: un nuovo termine di 14 giorni decorre dalla conversione della prova in abbonamento a pagamento.

8. Durata

L'abbonamento è concluso per la durata iniziale precisata al momento della sottoscrizione (ad esempio mensile o annuale). Si rinnova automaticamente per periodi successivi di durata equivalente, salvo recesso alle condizioni dell'articolo 9.

9. Risoluzione

9.1. Da parte del Cliente

Il Cliente può recedere dal proprio abbonamento in qualsiasi momento dall'area di gestione del proprio account, senza costi e senza dover motivare la propria decisione. Il recesso ha effetto alla fine del periodo di abbonamento in corso. Nessun rimborso pro rata temporis è dovuto per il periodo di abbonamento già pagato, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso previsto all'articolo 7.

In conformità con l'articolo L. 215-1 del Codice del consumo francese, quando il contratto a durata determinata è rinnovabile tacitamente, Onirelo informa il Cliente per iscritto, al più presto tre mesi e al più tardi un mese prima del termine che consente di rifiutare il rinnovo, della possibilità di non rinnovare il contratto.

9.2. Da parte di Onirelo

Onirelo può risolvere di pieno diritto il contratto, previa messa in mora rimasta senza effetto per 15 giorni, in caso di grave inadempimento da parte del Cliente dei suoi obblighi (in particolare frode, mancato pagamento persistente, inadempimento dei Termini).

9.3. Effetti della risoluzione

La risoluzione comporta la cessazione dell'accesso alle funzionalità a pagamento. La cancellazione dell'account e dei Contenuti dell'Utente avviene secondo le modalità descritte nei Termini e nell'Informativa sulla Privacy.

10. Garanzie legali

Il Cliente beneficia di pieno diritto delle garanzie legali applicabili ai contenuti e ai servizi digitali, in particolare:

• la garanzia di conformità prevista dagli articoli L. 224-25-12 e seguenti del Codice del consumo francese;
• la garanzia per vizi occulti.

Per qualsiasi attuazione di una garanzia legale, il Cliente può scrivere a contact@onirelo.com descrivendo il difetto riscontrato.

11. Mediazione del consumo e risoluzione online delle controversie

In caso di controversia non risolta dopo reclamo scritto, il Cliente consumatore può rivolgersi gratuitamente a un mediatore del consumo conformemente agli articoli L. 611-1 e seguenti del Codice del consumo francese. I contatti del mediatore designato da Onirelo figurano nelle Note Legali.

Il Cliente può inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. Qualsiasi controversia sarà portata, in mancanza di risoluzione amichevole o per mediazione, davanti ai tribunali francesi competenti, fatta salva la facoltà del Cliente consumatore di adire, conformemente alle norme europee, il tribunale del proprio luogo di domicilio.

---

Allegato: Modello di modulo di recesso

All'attenzione di: E1, 12 rue Vauban, 69006 Lione, Francia, contact@onirelo.com.

Con la presente vi notifico il mio recesso dal contratto avente per oggetto la prestazione di servizio seguente:

• Servizio: abbonamento Onirelo (formula: ___________)
• Ordinato il: ___________
• Nome del Cliente: ___________
• Indirizzo del Cliente: ___________
• Indirizzo e-mail associato all'account: ___________
• Data: ___________
• Firma (solo in caso di notifica del presente modulo su carta): ___________